Politica de Devoluções

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

Garantia

Os artigos da OndaBike têm garantia de 3 anos, contados a partir da data de emissão da fatura.

Para reclamar a garantia do produto, deve entrar em contacto connosco através do e-mail geral.ondabike@gmail.com

A OndaBike reserva-se a fazer uma avaliação prévia do dano ou da avaria, nas nossas instalações ou por meios alternativos de avaliação. O artigo pode ser enviado para a nossa morada indicada na fatura, sendo os portes de envio suportados pelo cliente. Este valor será sempre reembolsado caso se verifique tratar-se de um defeito coberto pela garantia.

Quando o artigo apresenta custo associado à montagem e o cliente não contrata este serviço, a garantia pode não cobrir danos que se verifiquem associados à deficiente montagem do mesmo.

Devoluções e Reembolsos

Nos primeiros 14 dias após a aquisição, e caso não esteja totalmente satisfeito com a sua compra, será reembolsado, apresentando o documento de compra e desde que o artigo não tenha sido montado ou utilizado e se encontre devidamente acondicionado na embalagem de origem.

Após a receção do bem devolvido, procederemos ao reembolso do valor pago no prazo máximo de 14 (catorze) dias, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra original.

Contacto — Trocas e Garantia

Em caso de dúvidas relacionadas com a troca ou garantia do seu produto, por favor entre em contacto connosco através de geral.ondabike@gmail.com

Métodos de Pagamento